信宜清X园小区一名业主反映,其厨房的天花顶上突然坠下一大块灰砂,残余建筑物散落在厨房角落。令业主气愤与无奈的是,与物业管理交涉中得到回答却是由业主自行解决。
该住宅小区在本地小有名气,与教育城相邻。据居住在该楼盘文明阁A栋4楼的一名业主口述,在今年8月底的上午,在家中厨房煮饭时,厨房的天花顶突然坠一大块灰砂,大小不规则的砂块如天女散花般坠落在厨房的各个角落,橱柜及正在炒菜的锅里装的也是大块砂土,现场一片狼籍,天花顶上出现一块约1米多宽的圆形,水泥祼露。业主透露,2年前只是简单的批灰便入住,现场用手轻轻一捏坠下的灰砂便散掉,明显是水泥少的质量问题。
于是这户业主疑工程质量问题与小区物业管理交涉,物业方称与开发商沟通才能答复,但事隔20多天,业主再次询问物业管理方时,得到的回答竟然是提出由业主自行解决这个问题。业主称并没有要求赔偿,只是希望能修补回原状,但却遭到拒绝,业主对开发商及物业管理的责任感和处理态度表示十分气愤,并称维权到底。
律师说法:在无法自我判断的情况下,业主可以要求开发商提供关于墙体裂缝的书面证明材料和质量检测报告,由其承担质量合格的证明责任。并且在与开发商的交涉过程中,要始终做好证据的固定和保全工作,以防在诉讼或交涉中处于不利的地位。
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