企业服务行业中,谁能提供消费者满意的服务,谁就会加快销售步伐,占有市场份额。那么,要想提高满意度,就应该做出竞争对手做不到、不愿做或者是根本没有想到的超值服务。
而赛特厨具,一直都在坚持精准化服务体系,助力餐饮发展。
赛特的服务分四种:售前、售中、售后、赠送服务。
售前
咨询规划销售推广
●调研:策划探讨需求,菜式定位,市场调研,经营策划,投资回报。
●设计:设计合理的输送流程,设备配备,节能环保的标准,明亮整洁的空间,卫生安全的理念。
●生产:新技术的应用,生产品质的保证,节能环保的开始,机能性的提高,电脑自动化管理。
●管理:出厂前检测品质,安全第一,品质制胜。
●运输:准时准地的配送,机械化的搬运,精美包装的回收。
售中
工程安装使用培训
●安装:免费指导安装,设备安装后由指派专业技术工程师对设备进行调试、试运行。
●培训:现场施工的同时,对厨房工作人员和设备管理人员进行设备的基础知识的培训,比如:保养维护、简单的故障排除方法等。
售后
检测保养维修维护
售后服务指导正确的使用,定期保养保护,迅速维修,质量追踪,反馈信息。
赠送服务
全方位保驾护航
本着顾客就是上帝的宗旨,赛特除了提供正常的服务以外,还提供设备的清洁与保养服务。
在设备使用期限内,为客户建立专业设备管理档案,并派专人负责跟进,定时定期将用户的设备使用情况进行跟踪服务,并进行分析,确保在用户设备出现故障前,指派服务人员提供相应的设备维护及保养工作。
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