连日来,记者采访发现,诸如、电饭锅、dvd、电磁炉等小家电发生故障后,要么是无处可修,要么是维修费几乎等于一台新产品的费用,不少市民已经形成共识,小家电坏了,修旧的不如买新的
跟张女士有类似经历的市民不在少数宋先生在2010年11月花1550元买了一台品牌,用了没几天,就不慎摔坏了屏幕“我问了好多家修的,人家都说没有这种配件,还是得到品牌的售后修”宋先生说,他随后到售后询问,被告知换个屏幕需要560元到580元
记者走访了一些理发店、火锅店等,得知店老板们也有和市民同样的烦恼,吹风机、电磁炉等,买的时候没多贵,修的时候厨房厨具设备不便宜“200元钱左右的小电磁炉,如果坏了,修一修就得30元到60元,如果要换配件,维修价格就上百了,那就只有扔了买新的”一火锅店老板说,尽管他觉得成批的电磁炉扔了挺可惜的,可是实在没有办法,总要先算经济账的
郭师傅认为,家电产品维修费用高,还有一个原因是,由于产品更新换代很快,厂家为鼓励消费者购买新产品,有可能故意将维修价格定高“有时候,我就建议人家买个新的算了,其实我们修一下,也只能赚个手工费”郭师傅说
宋先生表示,的核心技术并不在屏幕上,可是摔烂屏幕居然要花去比售价三分之一还高的费用,实在不合理
维修价太高,修旧的不如买新的
市民应先生反映,他家买了5年的冰箱坏了,第一次厨房厨具设备报价修花了300多元,现在又坏了,要花1000多元才能修好“可是,这半旧的冰箱要扔了实在可惜”他说,冰箱买的时候花了不到3000元,现在修一下就得花这么多钱,真不知道该不该再修修理费为什么这么贵?
为何维修费用居高不下?某品牌家电售后人员郭师傅说,大多数家电产品主要配件出故障时都已经出了保质期,同时,多数家电产品的主要零部件只有生产厂家才能提供如果市民需更换配件,只能按厂家定的价购买,因为这种规格、型号、功能的配件只此一家,别无分店另外,生产年代越早的产品,配件价格越贵“许多配件售后根本没存货,都是有需要了,再从厂家调货”郭师傅说,这也是维修费居高不下的一个原因
记者走访中了解到,当厨房厨具设备报价电视机、空调、洗衣机等大型家电出现故障时,不少市民会把旧的卖到二手市场,然后再买新机,而诸如、吹风机、dvd机、电磁炉等小型家电,则成了“一次性用品”了
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